OnlinePOS
Lad dine gæster bruge deres kort ved kassen
Med OnlinePOS-integrationen kan dine gæster bruge deres kort fra din app ved kassen i din butik. De kan indløse en bonus eller et værdikort og bruge deres medlemskab med en kode, som personalet scanner i kassen. Gavekort fra din app kan også bruges som betaling i kassen, og gæsten kan følge saldoen i appen.
OnlinePOS er en kasse og ikke en webshop. Det, der står om onlineordrer og rabatkoder online under Webshop, gælder derfor ikke for OnlinePOS.
Det skal du bruge
For at koble OnlinePOS til PhoneStamp skal du give PhoneStamp disse oplysninger fra din OnlinePOS-konto:
- Firma-id. Id'et på din virksomhed i OnlinePOS.
- API-token. Nøglen, der giver adgang til OnlinePOS' API.
- HMAC-nøgle. Nøglen, som OnlinePOS bruger til at sikre kaldene.
API-token og HMAC-nøgle sætter OnlinePOS op og sender til dig. Send dem videre til PhoneStamp sammen med dit firma-id.
PhoneStamp sætter integrationen op og knytter den til et af dine steder. Har du flere butikker med hver sin OnlinePOS-konto, får hver butik sin egen integration og sit eget sted. Hvordan butikker og steder hænger sammen, kan du læse under selvejede butikker.
Du skal ikke oprette noget i OnlinePOS på forhånd. Kortgrupperne, som PhoneStamp bruger (se "Kort i OnlinePOS" nedenfor), behøver ikke at findes i forvejen.
Hvad synkroniseres
Dette udveksles mellem OnlinePOS og PhoneStamp, og hvornår:
- Koder fra appen til OnlinePOS, med det samme. Når en gæst ved kassen indløser en bonus eller et værdikort eller bruger sit medlemskab, oprettes koden som et kort i OnlinePOS, så kassen kan genkende den.
- Gavekort fra PhoneStamp til OnlinePOS, med det samme. Når en gæst får et gavekort, oprettes det som et gavekort i OnlinePOS med gavekortets værdi som saldo. OnlinePOS kan kun have hele kroner som saldo, så et beløb med ører rundes op til nærmeste hele krone.
- Saldo på gavekort fra OnlinePOS til appen, løbende. Cirka hver anden time henter PhoneStamp saldoen på gavekortene fra OnlinePOS, så gæsten kan se, hvad der er tilbage.
- Brugte og udløbne koder, løbende. Cirka hver anden time tjekker PhoneStamp, om en bonus- eller værdikode er brugt i kassen, og sletter udløbne koder i OnlinePOS. Se "Udløb og sletning af koder" nedenfor.
- Salg fra OnlinePOS til PhoneStamp, løbende. Cirka hver anden time hentes salget fra kassen. Se "Salg fra kassen" nedenfor.
Indløsning ved kassen
Dine gæster kan bruge disse kort ved kassen:
- Bonus fra et bonuskort, når "Indløs bonus ved kassen" er slået til.
- Værdikort, når "Indløs værdikort ved kassen" er slået til på værdikortet.
- Medlemskab fra et medlemskort, når "Brug medlemskabet ved kassen" er slået til.
Hvordan du slår det til og vælger din OnlinePOS-butik på kortet, står på kortsiderne.
Når gæsten indløser ved kassen, viser appen en kode, som personalet scanner som en QR-kode i kassen. Koderne er numeriske, så kassen kan læse dem som et kortnummer. Hver indløsning giver en ny kode.
Rabatten gælder hele købet
OnlinePOS kan ikke begrænse en rabat til bestemte produkter. Har du valgt, at en bonus, et værdikort eller et medlemskab kun gælder bestemte produkter eller kategorier, gælder det ikke i OnlinePOS. Her trækkes rabatten fra hele købet. Portalen viser en besked om det på kortet.
Bonus og værdikort
En bonus eller et værdikort giver et fast beløb. Beløbet lægges som saldo på koden i OnlinePOS og trækkes fra købet, når koden scannes. Indløser gæsten flere bonusser på én gang, er saldoen værdien af dem alle tilsammen.
Kassen kan ikke selv begrænse en kode til én brug. Når PhoneStamp ved næste tjek ser, at der er trukket på saldoen, regnes koden som brugt, og den slettes i OnlinePOS. Eventuel restværdi på koden kan derefter ikke bruges.
Medlemskab
Et medlemskab giver medlemsrabatten i procent af hele købet. Fordi kassen ikke kan begrænse en kode til én brug, gælder koden kun i 10 minutter, og den slettes i OnlinePOS, når de 10 minutter er gået. Inden for de 10 minutter kan koden bruges i kassen, også til mere end ét køb. Gæsten henter derfor koden i appen, når der skal betales, og får en ny kode næste gang.
Brugen af medlemskabet registreres, når gæsten henter koden i appen. PhoneStamp kan ikke se, om kassen faktisk brugte koden.
Udløb og sletning af koder
Koder i OnlinePOS har ikke selv en udløbsdato. Derfor sletter PhoneStamp dem:
- Bonus og værdikort. Koden følger udløbet på bonussen eller værdikortet. Er det udløbet, slettes koden i OnlinePOS ved næste tjek. Har bonussen eller værdikortet ingen udløbsdato, ligger koden klar, indtil den bliver brugt.
- Medlemskab. Koden slettes efter 10 minutter.
- Annullering. Annullerer du en indløsning, der ikke er brugt, slettes koden også i OnlinePOS.
Gavekort
Vælger du din OnlinePOS-butik i feltet "Butik" på et gavekort, oprettes hvert gavekort, du eller dine gæster giver, som et gavekort i OnlinePOS. Gavekortet får sin egen numeriske kode og gavekortets værdi som saldo. Gæsten kan se koden og den resterende saldo i appen. Saldoen opdateres cirka hver anden time.
Ved kassen viser gæsten gavekortet i appen, og personalet scanner QR-koden. Kan QR-koden ikke scannes, kan personalet taste koden ind i stedet.
Annullerer du et gavekort, der ikke er brugt, slettes det også i OnlinePOS. Et gavekort, der er brugt af, kan ikke annulleres.
Udløber et gavekort, forsvinder det fra appen, og ved næste tjek sætter PhoneStamp saldoen på gavekortet i OnlinePOS til 0. Gavekortet slettes ikke, så personalet stadig kan slå koden og dens historik op i kassen. Sætter personalet saldoen op igen i kassen, sættes den tilbage til 0 ved næste tjek. Vil du honorere et udløbet gavekort, så giv gæsten et nyt gavekort, f.eks. med et app-link eller en engangskode.
Salg fra kassen
PhoneStamp henter salget fra din OnlinePOS cirka hver anden time. Salget indgår i dine ordreanalyser, og produkterne fra salget kommer med i portalen under din OnlinePOS-butik.
Salg i OnlinePOS giver aldrig stempler. Et salg i kassen er ikke knyttet til en bestemt gæst, så PhoneStamp kan ikke se, hvem der skal have stemplerne. Giv i stedet stempler ved kassen med butiks-appen eller dine gadgets.
Kort i OnlinePOS
Alt, hvad PhoneStamp opretter i OnlinePOS, er kort i kortgrupper, der begynder med "PhoneStamp":
- PhoneStamp Discount. Koderne fra indløsning af bonus og værdikort og fra brug af medlemskab.
- PhoneStamp. Gavekortene.
Kortene oprettes og slettes af PhoneStamp. En kode oprettes først, når gæsten indløser eller bruger sit kort, og PhoneStamp ændrer den ikke bagefter.
Hvor du ser det
Det, integrationen giver, sætter du op og ser her:
- Opsætning af indløsning ved kassen: bonuskort, værdikort og medlemskort.
- Gavekort med saldo i kassen: gavekort.
- Rabatkoder ved kassen generelt: Webshop.
- Salget fra kassen: ordreanalyser.
- Indløsninger og brug af medlemskab pr. gæst: gæsteoverblik.
- Hvilket sted butikken hører til: steder og selvejede butikker.
Begrænsninger
Det kan integrationen ikke:
- Kun kasse. OnlinePOS kan ikke bruges til onlineordrer, og koderne kan ikke bruges i en webshop.
- Ingen stempler for salg. Salg i kassen giver aldrig stempler, se "Salg fra kassen" ovenfor.
- Rabatter gælder hele købet. En rabat kan ikke begrænses til bestemte produkter eller kategorier.
- Koder kan ikke begrænses til én brug. Bonus- og værdikoder slettes, når PhoneStamp ser, at de er brugt, og medlemskoder gælder kun i 10 minutter.
- Ingen prisgrupper. PhoneStamp bruger ikke OnlinePOS' prisgrupper. Rabatter gives som et beløb eller en procent.
- Intet salg af kort. Et gavekort eller medlemskab, der sælges i kassen, lægges ikke i appen, som det gør ved køb i en webshop. OnlinePOS understøtter heller ikke abonnementer.
- Udløbne gavekort slettes ikke i OnlinePOS, men saldoen sættes til 0, se "Gavekort" ovenfor.
Se også oversigten over integrationer.