Ordreanalyser
Indsigt i ordrerne fra din webshop og kasse
Har du forbundet din webshop eller kasse med din app, kan du med ordreanalyserne følge din omsætning, antallet af ordrer og hvornår dine kunder handler.
Du finder analyserne under "Ordrer" i menuen "Data" i portalen.
Hvilke ordrer tælles med
Analyserne bygger på de ordrer, PhoneStamp modtager fra de butikker, der er forbundet med din app. Hvilke ordrer der modtages, afhænger af din integration.
- Alle ordrer med et beløb over 0 tælles med, også ordrer fra kunder, der ikke er gæster i din app.
- Beløbet er det, kunden har betalt for ordren inkl. moms og med fragt og gebyrer, efter rabatter.
- En ordre tæller med på den dag og det tidspunkt, den blev oprettet i din webshop eller kasse.
- Ordrer fra gæster, der bruger din app i test-mode, tælles ikke med.
Omsætning
Omsætningen viser, hvor meget dine kunder har købt for pr. dag.
Øverst ser du den samlede omsætning for den valgte periode, og under den omsætningen pr. dag.
Gennem filtrering på tidsinterval kan du se omsætningen for f.eks. denne uge, måned, kvartal eller år og sammenligne med sidste uge, måned, kvartal eller år. Du kan også vælge de sidste 7, 14, 30, 60 eller 90 dage, eller vælge din egen "Startdato" og "Slutdato".
Har du flere butikker, kan du med "Butikfilter" se omsætningen for den enkelte butik. Er butikken knyttet til et af dine steder, står stedet i parentes efter butikkens navn.
Transaktioner
Transaktionerne viser antallet af ordrer pr. dag.
Øverst ser du det samlede antal ordrer for den valgte periode, og under det antallet pr. dag. Du kan filtrere på tidsinterval og butik på samme måde som under omsætning.
Tendenser
Det kan være nyttigt at se, hvornår på dagen og ugen dine kunder handler. Det kan f.eks. hjælpe dig med at vælge, hvornår du sender en besked, eller hvornår der er travlt i butikken.
Du kan både se det samlede antal ordrer pr. time på ugen, pr. dag (over alle timer) og pr. time (over alle dage).
Gennem filtrering på tidsinterval kan du sammenligne tendenser for denne uge, måned, kvartal eller år med tendenser for sidste uge, måned, kvartal eller år. Du kan også filtrere på butik.
Gennemsnitsværdi
Gennemsnitsværdien viser den gennemsnitlige værdi af en ordre pr. dag. Gennemsnittet er den samlede omsætning delt med antallet af ordrer i de valgte butikker. Vælger du alle butikker i "Butikfilter", er det altså gennemsnittet på tværs af alle dine butikker.
Følger du gennemsnitsværdien over tid, kan du f.eks. se, om dine kampagner eller dine bonuskort med stempler for ordreværdi får dine kunder til at købe mere pr. ordre.
Du kan filtrere på tidsinterval og butik på samme måde som under omsætning.
Hvordan ordrer fra din webshop og kasse giver stempler og vises i appen, kan du læse under Webshop, og hvad der gælder for netop din webshop eller kasse, under Integrationer. De ordrer, der er knyttet til den enkelte gæst, ser du i gæsteoverblikket.