Gæsteanalyser
Dine gæsters brug af din app
Værdien af din app stiger med antallet af gæster der bruger din app. Det kan både være nye gæster, der downloader og bruger din app for første gang, og tilbagevendende gæster der åbner din app igen.
OBS: Da din app er tilgængelig for brugere i mange lande kan det være en god ide at bruge landefilteret til kun at se brugere i Danmark.
Gæster, der bruger din app i test-mode, tælles ikke med i analyserne.
Anskaffelse
Antallet af nye gæster, der over tid downloader og begynder at bruge din app viser hvor god du er til at onboarde gæster.
Din onboarding af gæster kan være påvirket af både din skiltning i butikken, dine ansattes omtale af appen og dine velkomstgaver i appen.
Du kan filtrere på lande og tidsintervaller samt klikke på grafen for at få vist antallet af nye gæster for den enkelte dag.
Med "Målgruppefilter" kan du se de nye gæster, der i dag er med i en af dine målgrupper. Vælg "Ingen" for at se de nye gæster, der ikke er med i nogen målgruppe.
Engagement
Antallet af sessioner, dine gæster har været aktive i din app, viser hvor meget dine gæster bruger din app på tværs af alle dens funktioner.
Gæstesessioner kan bl.a. stamme fra stempling eller indløsning af belønning i butikken, push-beskeder, du har sendt, eller uopfordret brug af din app til f.eks. at tjekke dine åbningstider eller finde et link til bordbestilling.
Du kan filtrere på lande, tidsintervaller og klikke på grafen for at få vist antallet af gæstesessioner for den enkelte dag.
Bemærk: Vi kan kun tælle sessioner fra gæster, der har givet samtykke. Derfor vil det samlede antal sessioner ikke omfatte alle gæster.
Fastholdelse
Antallet af tilbagevendende gæster siger noget om, hvor god du er til at fastholde dine gæster. Uden fastholdelse bliver der ikke skabt loyalitet.
Grafen viser for hver måned antallet af gæster, der har brugt appen den måned ("Månedlige gæster"), og hvor mange af dem der var nye. En gæst tælles én gang pr. måned, så totalen øverst lægger månederne sammen: en gæst, der har brugt appen i tre måneder, tæller tre gange i totalen. Du kan filtrere på lande og klikke på grafen for at se tallene for den enkelte måned.