Bonuskortanalyser
Loyalitet skabt gennem bonuskort
Bonuskort er gode til at skabe loyalitet, og med data på dem, kan du se om det lykkes.
Beholdning
Beholdningen viser hvor mange stempler og bonusser dine gæster aktuelt har i din app.
Hér kan du også se fordelingen af stempler og bonusser på de udestående bonuskort. Dette kan give dig en ide om, hvorvidt dine gæster vender tilbage for flere stempler eller kun modtager det første.
Du kan filtrere på kort for at se beholdningen for de enkelte bonuskort.
Transaktioner
Hver gang en gæst får et stempel eller indløser en bonus med et bonuskort, har de udført en transaktion i din butik, hvor du har øget din gæsteloyalitet.
Det samlede antal transaktioner viser bl.a. noget om den samlede loyalitet dine bonuskort har skabt og giver et indblik i hvor ofte appen er i brug i din forretning.
Gennem filtrering på tidsinterval kan du se transaktioner per dag og sammenligne nu denne uge, måned, kvartal eller år, med sidste uge, måned, kvartal eller år.
Du kan filtere på kort for at se transaktioner for de enkelte bonuskort, samtidig med at du kan filtrere på brugere for at se hvem der giver stempler hvornår, hvis du har flere brugere eller butikker tilknyttet.
Tendenser
Det kan være nyttigt at se tendenser for hvornår på dagen og ugen dine gæster samler stempler eller indløser bonusser. Det kan give dig en ide om, hvornår på ugen du skaber mest loyalitet og måske endnu vigtigere hvornår på ugen du potentielt kunne skabe mere loyalitet.
Du kan både se det samlede antal transaktioner per time på ugen, per dag (over alle timer), og per time (over alle dage).
Gennem filtrering på tidsinterval kan du sammenligne tendenser for denne uge, måned, kvartal eller år, med tendenser for sidste uge, måned, kvartal eller år.
Du kan også filtrere på kort for at se tendenser for de enkelte bonuskort.
Traction
Ved at kigge på det samlede antal oprettede, udfyldte og indløste bonuskort kan du se hvor meget loyalitet dine bonuskort skaber og om den er øgende eller faldende over tid.
Der kan være mange årsager til at brugen af bonuskort ændrer sig over tid. Ofte er der en god forklaring på ændringerne, som f.eks. ændrede åbningstider, sæsonen, og/eller vejret. Hvis brugen af bonuskort falder, uden du kan finde en forklaring, kan det være tid til at butikken igen skal gøre mere opmærksom på kortene, eller det er tid til at køre en kampagne for at øge kendingsgraden af dine bonuskort igen.
Du kan også filtrere på kort for at se traction for de enkelte bonuskort.
Tider
Gennemløbstiderne for bonuskort, hvor lang tid det tager at optjene eller indløse en bonus, siger noget om hvor loyale dine bonuskort gæster er.
Den forventede gennemløbstid for et bonuskort afhænger af indholdet og antal stempler det kræver for at opnå en bonus. Ved at kigge på disse tider kan du få en ide om, hvorvidt dine bonuskort gæster bliver holdt til ilden eller mere sporadisk bruger dine kort.
Det kan være en god ide at filtrere på kort for at vise tider for de enkelte bonuskort. Tiderne kan variere meget fra kort til kort.