Delicious Sandwich & Juice Kolding

I hjertet af Kolding finder du Delicious Sandwich & Juice – en café fyldt med smag, energi og loyale stamgæster. Her står ejer, Liridon, selv bag disken fra mandag til lørdag, og han kender næsten alle, der kommer ind ad døren.

“Kundeloyalitet – det er jo det, vi lever af. Det er kernen i vores butik. Hjertet af vores butik. Det er dem, der kommer tilbage. Det er derfor, jeg har lavet appen – for at give noget tilbage til dem.”

Med PhoneStamp har Delicious gjort det nemt at være stamkunde. Ingen login, ingen konti, ingen bøvl. Bare ét klik – og et digitalt stempel.

Fra pap til app: “Vi har ikke plads til stempelkort på papir i 2025”

Før Delicious fik deres egen app, brugte de de klassiske papstempelkort – og det frustrerede både kunder og personale.

“Der var en løsning med det klassiske stempelkort. Og det er jo noget lort. For det første er det dårligt for miljøet. Og så har kunderne otte forskellige stempelkort – og så glemmer de ét, og skal samle dem alle sammen. Det fungerer bare ikke.”

Med et grin tilføjer han:

Over 1000 medlemmer på et halvt år

Siden lanceringen af appen 1. april har Delicious Sandwich & Juice fået over 1.000 medlemmer – og kunderne er vilde med det.

“Folk lever og dør for de stempler der. Vi har kunder, der kommer tilbage ind ad døren, hvis de har glemt at få stempler. Og det var lige præcis meningen. Når man lever af stamkunder, så skal man give dem en grund til at komme igen.”

Styrket brand og bedre overblik

For Liridon handler den digitale løsning ikke kun om bekvemmelighed – det er en investering i brand og strategi.

“Jeg laver appen for at styrke mit brand. Og så kan jeg give noget tilbage til mine loyale kunder. Jeg har faktisk fjernet studierabatten – det har været strategisk. Nu betaler alle det samme, men de får noget igen gennem appen.”

Han bruger også appens data aktivt til at forstå sine kunder bedre:

“Jeg kan se, hvor mange der downloader, hvor mange der læser beskederne. Jeg kan følge med i mine kunder. Det er en god måde at gøre det på.”

Hurtigt, nemt og uden hovedpine

Når man spørger Liridon, hvad der har været det bedste ved samarbejdet med PhoneStamp, er svaret klart:

“Det bedste må være, at det er nemt og hurtigt – både for kunderne og for os. Appen fylder ikke en skid. Det tager under 30 sekunder at downloade. Et par klik – og så er du i gang.” Og onboardingprocessen? “Det gik jo bare godt. Det har været hurtigt, nemt og effektivt. Der har ikke været noget pis. Ingen hovedpine, ingen stress. Det har ikke belastet mig. Det har bare kørt, simpelthen.”