Cecilie Sørensen er indehaver af Fryden Kaffebar i Mejlgade. Hun har siden kaffebaren åbnede i Februar 2022 tilbudt sine kunder bonuskort, hvor de kan samle stempler, og få den 10. kaffe eller the gratis. Hun fik dog hurtigt mange faste kunder i den hyggelige kaffebar, som efterspurgte muligheden for at købe klippekort til kaffe og the.
For at imødekomme dette ønske, samt tilbyde sine kunder digitale bonuskort, fik hun i marts 2022 lavet Fryden Kaffebars egen app igennem PhoneStamp.
"Mine kunder har taget rigtig godt imod appen. Det er faktisk tippet over til at flere vælger bonuskort på appen fremfor pap-udgaven."
Cecilie har nemlig i hele perioden givet sine kunder frit valg mellem bonuskort i pap-udgave eller på appen. “Jeg er faktisk selv lidt overrasket over, at de fleste vælger appen” fortæller hun.
Der er flere fordele for Cecilie i, at kunderne vælger appen. Hun sparer både på pappet, har mulighed for at følge med i hvor mange bonuskort hun har i brug, hvor mange der snart kommer og indløser deres “bonuskaffe” og så har hun en kommunikationskanal direkte til dem, med den indbyggede beskedfunktion.
"Det kan være en god og effektiv måde at kommunikere med mine faste kunder, f.eks. hvis jeg er nødt til at lukke butikken tidligt en dag. Jeg vil jo så nødigt skuffe mine kære, loyale kunder."
Cecilie havde endnu ikke oprettet hjemmeside, da PhoneStamp kom i kontakt med hende. Derfor hjalp vi hende også med en simpel hjemmeside og webhosting.
"“Jeg havde godt overvejet om jeg skulle få lavet en hjemmeside, men det virkede bare lidt uoverskueligt på dét tidspunkt. Derfor er jeg enormt glad for den løsning, PhoneStamp har hjulpet med”."
